Пользовательское соглашение

1. Общие положения

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между владельцем платформы VarCloud (далее — «Платформа», «мы») и любым лицом, которое регистрирует учётную запись, создаёт сайт (блог или интернет-магазин) на поддомене *.varcloud.ru или подключает к Платформе собственный домен (далее — «Пользователь», «вы»).

Регистрируя учётную запись, вы подтверждаете, что прочитали, поняли и безоговорочно принимаете условия настоящего Соглашения в полном объёме. Если вы не согласны с каким-либо из условий — не используйте Платформу.

Платформа предоставляется по модели «как есть» (as is) на условиях самообслуживания: Пользователь самостоятельно наполняет сайт контентом, настраивает его и несёт ответственность за результаты использования Платформы.

2. Термины

• Учётная запись — аккаунт Пользователя, созданный при регистрации, дающий доступ к админ-панели одного или нескольких сайтов.
• Сайт (тенант) — блог или интернет-магазин, созданный Пользователем на поддомене или собственном домене.
• Контент — любые тексты, изображения, товары, категории, комментарии, файлы и иные материалы, размещённые Пользователем или посетителями его сайта.
• Посетитель — любое третье лицо, обращающееся к сайту Пользователя (читатель блога, покупатель магазина).

3. Регистрация и учётная запись

Для использования Платформы необходимо указать действующий email и пароль. Вы обязаны предоставлять достоверные данные и самостоятельно обеспечивать конфиденциальность пароля. Вся активность, совершённая под вашей учётной записью, считается совершённой вами лично — мы не проверяем личность Пользователя при регистрации.

Платформой не предусмотрено подтверждение email и самостоятельное восстановление пароля через форму «забыли пароль» — при утере доступа необходимо обращаться к администратору Платформы. Учитывайте это при хранении учётных данных.

Регистрация одним лицом множества учётных записей с целью обхода ограничений (лимитов тарифа, зарезервированных поддоменов, блокировки) не допускается.

4. Поддомены и собственные домены

При регистрации сайту присваивается бесплатный поддомен вида {имя}.varcloud.ru. Часть имён зарезервирована платформой и не может быть занята Пользователем.

Вы можете подключить собственный домен. В этом случае вы самостоятельно несёте ответственность за его регистрацию, продление, оплату и корректную настройку DNS-записей. Платформа не компенсирует расходы, связанные с покупкой, потерей или истечением срока действия доменного имени, зарегистрированного у стороннего регистратора.

SSL-сертификат. Wildcard-сертификат Платформы покрывает только поддомены вида *.varcloud.ru. Для собственных доменов Пользователь обязан самостоятельно обеспечить выпуск и обновление SSL-сертификата (в том числе через сторонние сервисы, например Cloudflare). Платформа не гарантирует автоматический выпуск сертификатов для сторонних доменов и не несёт ответственности за недоступность сайта по HTTPS до момента такой настройки.

При удалении сайта, блокировке учётной записи или прекращении действия настоящего Соглашения поддомен освобождается и в дальнейшем может быть передан другому Пользователю без уведомления.

5. Контент и ответственность Пользователя

Весь Контент, размещаемый на сайте, создаётся и публикуется Пользователем самостоятельно. Платформа не модерирует и не проверяет Контент до публикации и не несёт ответственности за его содержание, точность, законность или последствия его публикации.

Пользователь гарантирует, что:

• обладает всеми необходимыми правами на размещаемый Контент (включая авторские и смежные права, права на товарные знаки, изображения, персональные данные третьих лиц);
• размещение и распространение Контента не нарушает применимое законодательство и права третьих лиц;
• несёт полную и единоличную ответственность за любые претензии, штрафы, убытки или судебные разбирательства, возникшие в связи с размещённым им Контентом.

В случае предъявления Платформе претензий третьих лиц, связанных с Контентом Пользователя, Пользователь обязуется урегулировать такие претензии самостоятельно и возместить Платформе документально подтверждённые убытки, возникшие в результате нарушения им настоящего пункта.

Комментарии и иные материалы, публикуемые Посетителями на сайте Пользователя, также относятся к Контенту — модерация таких материалов (в том числе удаление незаконных или оскорбительных комментариев) является обязанностью владельца сайта, а не Платформы.

6. Запрещённый контент и деятельность

При использовании Платформы запрещается размещать материалы и вести деятельность, которые:

• нарушают законодательство (включая распространение экстремистских материалов, разжигание ненависти, детскую порнографию, незаконную торговлю оружием, наркотиками, поддельными документами);
• нарушают авторские, смежные или иные права интеллектуальной собственности третьих лиц;
• содержат вредоносное ПО, фишинговые страницы, схемы обмана и мошенничества, финансовые пирамиды;
• используются для рассылки спама или иного злоупотребления функциями Платформы (вебхуками, формой подписки, комментариями) в целях, не связанных с добросовестным использованием сайта;
• создают избыточную техническую нагрузку на инфраструктуру Платформы (в том числе автоматизированный парсинг, DDoS-подобную активность, попытки эксплуатации уязвимостей).

При выявлении нарушений Платформа вправе без предварительного уведомления ограничить доступ к сайту, скрыть отдельный Контент или заблокировать учётную запись — подробнее в разделе 13.

7. Интернет-магазины, заказы и оплата

Функциональность интернет-магазина позволяет Пользователю разместить каталог товаров и принимать заказы. Приём и обработка оплаты выполняется вне Платформы — оформленный заказ фиксируется в системе как «требующий оплаты по договорённости», а фактический приём денежных средств, доставка товара и исполнение обязательств перед покупателем находятся полностью на стороне владельца магазина.

Платформа не является стороной сделки между владельцем магазина и покупателем, не выступает платёжным агентом, не участвует в расчётах и не несёт ответственности за:

• качество, безопасность, легальность или соответствие описанию продаваемых товаров;
• исполнение или неисполнение обязательств по доставке и возврату;
• соблюдение владельцем магазина законодательства о защите прав потребителей, применимых налоговых обязательств и требований к ведению коммерческой деятельности.

Если вы ведёте продажи через сайт на Платформе, вы обязаны самостоятельно зарегистрироваться в качестве соответствующего субъекта предпринимательской деятельности, если это требуется по применимому законодательству, и самостоятельно нести все связанные с этим риски и обязанности.

8. AI-ассистент и сторонние ключи

Платформа может предоставлять инструмент AI-ассистента для генерации черновиков и SEO-подсказок. Функция работает исключительно с использованием собственного API-ключа Пользователя, указанного им в настройках, и на условиях тарифа выбранного им внешнего провайдера — Платформа не оплачивает и не компенсирует такие запросы.

Результаты, сгенерированные с помощью AI, могут быть неточными, неполными или содержать ошибки. Пользователь обязан самостоятельно проверять и редактировать такой Контент перед публикацией и несёт за него такую же ответственность, как за любой иной Контент согласно разделу 5. Платформа не несёт ответственности за содержание, точность или правовые последствия публикации материалов, сгенерированных с использованием AI-ассистента.

9. Вебхуки и интеграции

Платформа позволяет настраивать вебхуки для отправки данных о событиях на внешние URL, указанные Пользователем. Пользователь самостоятельно отвечает за безопасность и корректность обработки данных на принимающей стороне, а также за то, что передаваемые через вебхук данные (включая персональные данные посетителей) обрабатываются в соответствии с применимым законодательством. Платформа не несёт ответственности за действия третьих сервисов, принимающих данные по настроенным Пользователем вебхукам.

10. Доступность сервиса и отказ от гарантий

Платформа прилагает разумные усилия для обеспечения бесперебойной работы, но не гарантирует непрерывную, безошибочную или бесперебойную работу сервиса. Возможны технические перерывы, плановые и внеплановые работы, сбои со стороны хостинг- и сетевых провайдеров, DNS-серверов и иной инфраструктуры, не находящейся под прямым контролем Платформы.

Платформа предоставляется «как есть» и «по мере доступности», без каких-либо гарантий, явных или подразумеваемых, включая гарантии коммерческой пригодности, пригодности для конкретной цели и отсутствия нарушений прав третьих лиц.

11. Резервное копирование и потеря данных

Несмотря на то, что Платформа может выполнять резервное копирование данных, Пользователь обязан самостоятельно хранить резервные копии критически важного для него Контента (текстов, изображений, каталога товаров). Платформа не гарантирует восстановление данных в случае технического сбоя, ошибки Пользователя (в том числе случайного удаления записей, товаров, категорий или самого сайта) или иных обстоятельств, и не несёт ответственности за возникшие в результате такой потери убытки.

12. Ограничение ответственности

В максимально допустимой применимым законодательством степени Платформа, её владелец и аффилированные лица не несут ответственности за любые косвенные, случайные, штрафные или сопутствующие убытки (включая упущенную выгоду, потерю деловой репутации, потерю данных или клиентов), возникшие в связи с использованием или невозможностью использования Платформы, независимо от того, была ли Платформа уведомлена о возможности таких убытков.

Совокупная ответственность Платформы перед Пользователем по любым основаниям, связанным с настоящим Соглашением, ограничена суммой, фактически уплаченной Пользователем за использование Платформы за последние 3 (три) месяца, предшествующие событию, повлёкшему такую ответственность. Для Пользователей, использующих бесплатный тариф, ответственность Платформы в денежном выражении ограничена нулём.

Ничто в настоящем разделе не ограничивает ответственность, которая не может быть исключена или ограничена по применимому законодательству.

13. Приостановка доступа, блокировка и удаление

Платформа вправе приостановить или прекратить доступ Пользователя к учётной записи и/или сайту, скрыть или удалить отдельный Контент без предварительного уведомления в случаях:

• нарушения раздела 6 настоящего Соглашения;
• поступления обоснованной жалобы от третьих лиц или требования уполномоченного государственного органа;
• создания угрозы безопасности или стабильности работы инфраструктуры Платформы;
• длительной (более 12 месяцев) неактивности учётной записи на бесплатном тарифе.

Пользователь вправе в любой момент прекратить использование Платформы и потребовать удаления своей учётной записи и связанных с ней сайтов, обратившись к администратору Платформы. После удаления восстановление Контента не гарантируется.

14. Интеллектуальная собственность

Программный код, дизайн, темы оформления, товарный знак и иные элементы самой Платформы являются собственностью её владельца. Настоящее Соглашение не передаёт Пользователю никаких прав на эти элементы, кроме права использовать их в рамках функциональности Платформы для создания собственного сайта.

Весь Контент, созданный Пользователем, остаётся его собственностью. Публикуя Контент на Платформе, Пользователь предоставляет Платформе неисключительную безвозмездную лицензию на хранение, обработку и отображение этого Контента в объёме, необходимом для технического функционирования сайта (в том числе кэширование, резервное копирование, отображение посетителям).

15. Изменение условий

Платформа вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящего Соглашения. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на этой странице. Дата последней редакции указана в начале документа. Продолжение использования Платформы после публикации изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией.

16. Применимое право

Настоящее Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации. Все споры, возникающие из настоящего Соглашения или в связи с ним, подлежат разрешению путём переговоров, а при недостижении согласия — в порядке, установленном действующим законодательством.

17. Контакты

По вопросам, связанным с настоящим Соглашением, обращайтесь к администратору Платформы через раздел поддержки в документации.